Terms of service
📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MAISON KEMETI
Dernière mise à jour : Mars 2026
1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
Maison Kemeti
Représentée par : Olga Ferreira
Statut : Entreprise individuelle
SIRET : 920 237 310 00015
RCS : Versailles
Adresse : 8 rue du Jura, 78711 Mantes-la-Ville, France
Email : misskemeti@outlook.fr
2. OBJET
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées via le site internet :
www.maisonkemeti.com
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. PRODUITS
Les produits proposés sont des vêtements de prêt-à-porter.
Maison Kemeti s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision. Toutefois, de légères variations (couleur, texture, coupe) peuvent exister.
4. DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Maison Kemeti ne propose pas de précommandes (sauf mention exceptionnelle).
5. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison Kemeti se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
6. COMMANDE
Toute commande est validée après paiement complet.
Un email de confirmation est envoyé au client.
Maison Kemeti se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème (fraude, litige, etc.).
7. MOYENS DE PAIEMENT
Les paiements acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
- Klarna (paiement en plusieurs fois)
8. LIVRAISON
Zones de livraison
Maison Kemeti livre :
- En France
- En Europe
- À l’international (hors Afrique)
⚠️ Pour les livraisons en Afrique, un processus spécifique est mis en place via contact WhatsApp.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- International : variables selon le transporteur
Transporteurs
Le client peut choisir entre :
- Colissimo
- Mondial Relay
9. RESPONSABILITÉ – PERTE DE COLIS
Maison Kemeti décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou retard imputable au transporteur.
En cas de problème de livraison :
- Le client doit effectuer une réclamation directement auprès du transporteur.
- Aucun remboursement ne sera effectué.
Toutefois, si le produit est encore en stock, Maison Kemeti pourra proposer un nouvel envoi à titre commercial.
10. DROIT DE RÉTRACTATION – RETOURS & ÉCHANGES
Délai
Le client dispose de 3 jours à compter de la réception pour effectuer une demande.
Conditions
Les retours sont acceptés uniquement si :
- L’article est non porté, non lavé
- L’étiquette est intacte
- L’emballage d’origine est conservé
- La demande est faite dans les délais
Produits non éligibles
- Articles portés ou endommagés
- Articles personnalisés ou sur-mesure
- Précommandes (cas exceptionnel)
Procédure
- Envoyer une demande à : misskemeti@outlook.fr
-
Indiquer :
- Nom
- Numéro de commande
- Motif
-
- Retourner le colis à :
Maison Kemeti
À l’attention de Olga Ferreira
8 rue du Jura
78711 Mantes-la-Ville
France
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit dans un délais de 14 jours.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site Maison Kemeti (images, designs, modèles, textes, etc.) sont protégés.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Maison Kemeti s’engage à respecter la confidentialité des informations.
Le site utilise des outils tels que Shopify et des services d’email marketing.
13. COMPTE CLIENT
Le client peut :
- Créer un compte
- Ou commander en tant qu’invité
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.