Politique de retour – Maison Kemeti

Chez Maison Kemeti, chaque pièce est confectionnée avec soin pour sublimer toutes les morphologies. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 3 jours à compter de la réception pour effectuer une demande de retour ou d’échange, sous réserve du respect des conditions ci-dessous.

 

1. Conditions de retour & d’échange

Les retours et échanges sont acceptés si :

• L’article est dans son état d’origine (non porté, non lavé, non altéré),

• Il est retourné avec son étiquette intacte et dans son emballage d’origine,

• Il ne fait pas partie des produits exclus (voir section 3),

• La demande est faite dans les 3 jours suivant la réception.

2. Procédure de retour ou d’échange

1. Contactez-nous à misskemeti@outlook.fr dans un délai de 3 jours après réception, en indiquant votre nom, numéro de commande et la raison du retour ou de l’échange.

2. Nous vous transmettrons les instructions pour le renvoi du produit et, si souhaité, les options disponibles pour un échange.

3. Retournez l’article à l’adresse suivante :

Maison Kemeti – À l’attention de Olga Ferreira

7 Les Dix Arpents Ocres, 95610 Éragny, France

⚠️ Les retours ou échanges via point relais ne sont pas acceptés.

 

3. Articles non éligibles aux retours ou échanges

• Produits soldés ou en promotion

• Pièces personnalisées ou confectionnées sur mesure

• Accessoires (pour des raisons d’hygiène)

 

4. Remboursement

• Le remboursement s’effectue sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

• Il est effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

5. Échange

• Si vous optez pour un échange, nous vous enverrons la nouvelle pièce dès réception de l’article retourné (sous réserve de disponibilité).

• Si la pièce souhaitée n’est plus disponible, un avoir ou un remboursement vous sera proposé.

📩 Pour toute question : misskemeti@outlook.fr

Merci de votre confiance !

— Maison Kemeti